FAQs NDR Klassik-Saison 16/17

Wann beginnt der Vorverkauf für Einzelkarten der Saison 2016/2017?
Der Einzelkartenvorverkauf für die Veranstaltungen der Saison 2016/2017 beginnt am 20. Juni 2016.

Wie viele Einzelkarten können pro Kunde gekauft werden?
Es können maximal 4 Tickets pro Kunde bestellt werden.

Kann ich mir meinen Abonnementsplatz aussuchen?
Wählen Sie bei der Ticketauswahl statt der Option „Platz-Kategorien“ oben rechts die Option „Saalplan“. Hier sehen Sie alle noch verfügbaren Plätze in den entsprechenden Preiskategorien farbig hinterlegt und können Ihre Plätze direkt auswählen.

Wie erhalte ich meinen Abonnementsausweis?
Die Abonnementsausweise für die Konzertsaison 2016/2017 werden rechtzeitig vor dem Beginn des Einzelkartenvorverkaufs am 20. Juni 2016 verschickt.

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um eine weitere Saison, wenn die Kündigung nicht schriftlich bis zum 30. Mai der aktuellen Saison erfolgt ist.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?
Über unseren Webshop gebuchte Karten können mit Kreditkarte (Master oder VISA Card) oder per Giropay bezahlt werden. Zahlungen per Giropay basieren auf Überweisungen per Online-Banking. Bitte informieren Sie sich, ob Ihr Kreditinstitut dieses Zahlverfahren anbietet.

Sollten die angebotenen Zahlarten für Sie nicht in Frage kommen, nehmen wir Ihre Bestellungen gern telefonisch unter 040 / 44 192 192 oder per Email an ticketshop@ndr.de entgegen und senden Ihnen anschließend eine Zahlungsanforderung zu.

Kann ich im Webshop gebuchte Karten stornieren oder umtauschen?
Jede Bestellung von Eintrittskarten ist nach Bestätigung durch den NDR Ticketshop bindend. Eine Stornierung oder ein Umtausch bereits bezahlter Karten ist nicht möglich.

Wie registriere ich mich im Webshop, wenn ich bereits Kunde im NDR Ticketshop bin und nun die neuen Onlinefunktionen für Abonnenten nutzen möchte?
Um online beispielsweise einen Tausch durchführen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich mit der Kundennummer im Webshop einloggen, unter der Ihre Daten bereits bei uns im System hinterlegt sind. Ihre Kundennummer können Sie gerne telefonisch bei uns erfragen. Um sich dann mit der alten Kundennummer registrieren zu können, können Sie eine beliebige Konzertkarte in Ihren Warenkorb legen und auf "weiter" klicken. Anschließend werden Sie aufgefordert sich anzumelden. Dort gibt es dann die Option "Ich habe noch keine Zugangsdaten, bin aber Kunde", wo Sie Ihre Namen und Ihre Kundennummer eingeben können. Im Anschluss wird Ihnen ein Passwort zugeschickt.

Kann ich mit meiner Eintrittskarte den öffentlichen Nahverkehr nutzen?
Bei allen NDR-Veranstaltungen berechtigt die Eintrittskarte am Veranstaltungstag zu einer Fahrt zum Veranstaltungsort und zurück im Gesamtbereich (Ringe A bis E), einschließlich Schnellbus. Ausgenommen sind Tickets mit der Versandart TicketDirect.

Wann öffnet die Abendkasse?
Die Abendkasse öffnet eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Wenn eine Einführungsveranstaltung stattfindet, öffnet die Abendkasse bereits eine halbe Stunde vor Beginn der Einführung und damit anderthalb Stunden vor Veranstaltungsbeginn.

Ticketshop Hamburg

040 44 192 192

Ticketshop Hannover

0511 277 898 99