Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich
Für die Vermittlung und den Verkauf von Veranstaltungstickets über die Internetseite ndrticketshop.de der NDR Media GmbH und sämtliche damit zusammenhängende Leistungen wie Bestellannahmen, Lieferungen, Informationen etc. gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NDR Media GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Carsten Neitzel, Rothenbaumchaussee 159, D-20149 Hamburg, ticketshop@ndr.de, Tel. (040) 44 19 20 in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie können den Text auf Ihrem Computer ausdrucken. Abweichende Regelungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der NDR Media GmbH.

II. Vertragsabschluss

1. Der Kunde beauftragt den NDR Ticketshop mit der Vermittlung von Eintrittskarten. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den Bestellvorgang per Mausklick abschließt. Erst mit Übersendung der Bestätigung durch den NDR Ticketshop oder eines seiner Partnerunternehmen, dessen sich die NDR Media GmbH zur Erfüllung der konkreten Bestellung bedient, (z.B. CTS Eventim AG, Ticketmaster GmbH) kommt ein Vertrag mit dem Kunden zustande.
2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt des NDR Ticketshops unter ndrticketshop.de enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

3. Der NDR Ticketshop oder eines seiner Partnerunternehmen, dessen sich die NDR Media GmbH zur Erfüllung der konkreten Bestellung bedient, ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, die bereits bestätigt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder vom NDR Ticketshop aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

4. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

5. Mit der Beschaffung von Eintrittskarten vermittelt der NDR Ticketshop dem Kunden eine Zutrittsberechtigung für eine Veranstaltung des jeweiligen Veranstalters. Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Alle Ansprüche, die den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch betreffen, insbesondere Ansprüche wegen einer Absage oder Verlegung der Veranstaltung oder der Art und Weise ihrer Durchführung, richten sich daher ausschließlich an den Veranstalter.
   Im Falle einer Absage oder Verlegung wickelt der NDR Ticketshop die Rücknahme von Karten nach Maßgabe des Veranstalters ab, sofern er von diesem damit beauftragt worden ist. Ein Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises (Nennwert der Karte ohne Vorverkaufsgebühr) besteht nur gegen den Veranstalter und wird vom NDR Ticketshop nur erfüllt, wenn der Veranstalter entsprechende Finanzmittel bereitgestellt hat.

III. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten

1. Die Bezugspreise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Bei Internet-Bestellungen erfolgt die Zahlung per Kreditkarte (VISA/MASTERCARD) oder per Online Banking (giropay). Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Preisbestandteile, Zahlungs- und Zustelloptionen von Partnerunternehmen können abweichen.
2. Bei Bestellung von Tickets im Internet werden Service- und Versandgebühren erhoben, die je nach Veranstaltung und Zustellart variieren können. Diese Gebühren werden dem Kunden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

IV. Nutzungsbedingungen der Öffentlichen Verkehrsmittel mittels Kombi-Ticket (GVH)
Die erworbene Eintrittskarte berechtigt zur Nutzung des GVH / üstra Nahverkehrsnetzes drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis zum Betriebsschluss innerhalb des gesamten Tarifgebiets (Ticketzonen „Hannover“, „Umland“ und „Region“ am Tag der Veranstaltung. Eingeschlossen ist die Beförderung mit der ab Saison 2015/2016 zunächst probeweise für zwei Jahre eingerichteten Bedarfsbuslinie zum Funkhaus Hannover, die für NDR Veranstaltungen und für viele andere Konzerte im Funkhaus eingeplant ist.
Kartenkäufer können auch für andere Konzertbesucher Tickets erwerben. Damit bei Nutzung des Nahverkehrsnetzes (GVH/üstra) ein rechtmäßiger Fahrschein in der Einlasskarte inkludiert ist, muss beim Onlineerwerb dieser Tickets der Name des jeweiligen Konzertbesuchers hinterlegt werden.
Der Name wird allein zu diesem Zweck gespeichert und bei Nutzung der Zustellart TicketDirect (siehe auch V.) auf der entsprechenden Eintrittskarte ausgedruckt. Die Weitergabe des Namens an Dritte ist ausgeschlossen.

V. TicketDirect (Print@home)

1. Die Zustellart TicketDirect ermöglicht es dem Kunden, seine im Internet gekauften Tickets nach Abschluss des Kaufvorgangs und Bestätigung durch den NDR Ticketshop selbst auszudrucken. Die Eindeutigkeit des Tickets wird durch einen aufgedruckten Barcode sichergestellt, der beim Zutritt zur Veranstaltung überprüft wird. Bei Verlust und/oder Missbrauch, z.B. durch Vervielfältigung, besteht kein Anspruch auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung des Kaufpreises einschließlich der angefallenen Gebühren. Ob die Zustellart TicketDirect für eine Veranstaltung angeboten wird, entscheidet der jeweilige Veranstalter. Da bei Nutzung der Zustellart TicketDirect der jeweils angegebene Besuchername auf der entsprechenden Eintrittskarte mit ausgedruckt wird, ist hier nur die jeweils eingetragene Person fahrberechtigt. Eine Übertragung des inkludierten Fahrscheines ist bei Nutzung der Zustellart TicketDirect nicht möglich.

VI. Ermäßigungen
Bietet der Veranstalter ermäßigte Eintrittspreise (z.B. für Schüler/Studenten, für Inhaber/-innen der NDR Kultur Karte) an, verpflichtet sich der Kunde bei Auswahl dieser Preisvariante zum Nachweis der Ermäßigungsberechtigung beim Einlass zur Veranstaltung.

VII. Widerrufs- & Rückgaberecht

1. Der Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen unterliegt nicht dem Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den NDR Ticketshop bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

VIII. Reklamation
Der Kunde ist verpflichtet, die Karten sofort nach Erhalt auf Übereinstimmung mit seiner Bestellung zu überprüfen. Insoweit sind spätere Reklamationen ausgeschlossen. Für nicht offensichtliche Mängel gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

IX. Haftungsausschluss
Die NDR Media GmbH haftet für andere Schäden als solche, die auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, unabhängig vom Rechtsgrund nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt nicht für Verletzungen einer Pflicht, die für die Erreichung des Vertragszweckes von wesentlicher Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Bei vermögensrechtlichen Geschäften beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

X. Datenschutz
Personengebundene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Hamburgischen Datenschutzgesetzes (HmbDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG) erhoben und ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung verwendet. Die gespeicherten personengebundenen Daten werden gelöscht, sobald die Abwicklung sämtlicher Geschäftsvorgänge mit dem Kunden beendet ist.

XI. Online-Streitschlichtung

Beschwerdeverfahren via Online-Streitbelegung für Verbraucher (OS): Beschwerdeverfahren
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XI. Sonstiges

1. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
2. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
3. Soweit sich NDR Media bei der Erfüllung ihrer vertragsgegenständlichen Verpflichtungen Leistungen Dritter bedient, gelten diese als Leistungen der NDR Media