Häufig gestellte Fragen...

Sie können im NDR Ticketshop grundsätzlich auch als Gast bestellen – ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung müssen wir dennoch Ihre Rechnungsadresse und Telefonnummer erfassen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, nicht in einem Kundenkonto gespeichert und nicht weiterverwendet.

Tickets erhalten Sie online unter ndrticketshop.de, telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr) unter 0511 277 898 99 oder per E-Mail an ticketshop.hannover@ndr.de.

Zudem sind Karten an stationären Vorverkaufsstellen erhältlich.

Sie können Ihre Tickets bequem per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen.

Alternativ nehmen wir Bestellungen auch telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr, 0511 277 898 99) oder per E-Mail an ticketshop.hannover@ndr.de entgegen.

Gutscheine können Sie hier erwerben. Einfach die Anzahl der Gutscheine und den Betrag auswählen, ausdrucken und sofort verschenken.

Bitte beachten Sie, dass für den Gutscheinkauf keine Lastschriftzahlung möglich ist.

Rollstuhlplätze können ausschließlich über den NDR Ticketshop telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr, 0511 277 898 99) oder per E-Mail an ticketshop.hannover@ndr.de gebucht werden.

Gekaufte Karten sind gemäß unseren AGB grundsätzlich von Stornierung, Umtausch sowie nachträglicher Änderung oder Umbuchung ausgeschlossen; dies gilt auch für den Wechsel einer Veranstaltung auf einen anderen Termin.

Bei einer Weiterleitung zur Eventim-Seite handelt es sich um ein Konzert, für das der NDR Ticketshop lediglich als Plattform dient. Verkauf und Abwicklung erfolgen ausschließlich über Eventim.

• 30% Ermäßigung für Gäste mit einem Schwerbehinderten-Ausweis (gilt nicht für Kammermusik-Matineen, "Konzerte Junger Künstler:innen" und Kinderkonzerte)

• 50% Ermäßigung für Menschen im Rollstuhl, sowie für Gäste mit Behinderung, die laut Ausweis Anspruch auf eine Begleitung haben (Ermäßigung gilt dann für die Beeinträchtigten wie auch für die Begleitung)

• 50% Ermäßigung für Erwerbslose

• 50% Ermäßigung für alle unter 30 Jahre (ausgenommen Kammermusik-Matineen, "Konzerte Junger Künstler:innen" und die Veranstaltungen im Bereich Discover Music!)

• Die oben aufgeführten Ermäßigungen gelten gleichermaßen für Einzelkarten, sowie Abonnements bezogen auf den Normalpreis

• Für Discover Music! wie z.B. die Orchester-Detektive gelten ausgewiesene Kinder und Erwachsenenpreise, hier wird kein genereller U30 Rabatt angeboten

• 10% Ermäßigung für Inhaber einer Ehrenamtskarte (gilt nicht für Kammermusik-Matineen, "Konzerte Junger Künstler:innen" und Kinderkonzerte), ausschließlich auf Einzelkarten

*Für Kurzentschlossene in Ausbildung & Erwerbslose *

• Schülerinnen und Schüler, Studierende, FSJlerinnen und FSJler sowie alle in Ausbildung zahlen €5,- pro Ticket ab 3 Tage vor dem Konzert, unabhängig der Preiskategorie (ausgenommen "Phil & Chill" und die Veranstaltungen im Bereich Discover Music!)

• 10€-Ticket: ab 3 Tage vor dem Konzert für Erwerbslose z.B. mit HannoverAktivPass (ausgenommen Kammermusik-Matineen, "Konzerte Junger Künstler:innen" und die Veranstaltungen im Bereich Discover Music!)

Weitere Ermäßigungen

• Studierende mit der Hannover-Vorteilskarte "Hausmarke" kommen einmal kostenlos ins Konzert, für weitere Informationen einfach beim NDR Ticketshop telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr, 0511 277 898 99) oder per E-Mail an ticketshop.hannover@ndr.de melden (gilt nur für Konzerte, bei denen die NDR Radiophilharmonie Veranstalter ist)

• 50% Ermäßigung für begleitende Lehrkräfte im Rahmen eines Konzertbesuchs mit ihrer Schulklasse (ausgenommen Kammermusik-Matineen, "Konzerte Junger Künstler:innen" und die Veranstaltungen im Bereich Discover Music!)

Bitte beachten Sie zusätzlich

• Abonnements oder Eintrittskarten mit Ermäßigung dürfen nur vom Ermäßigungsberechtigten selbst genutzt werden. Die Nachweise müssen unaufgefordert am Veranstaltungsort beim Einlasspersonal vorgezeigt werden. Kann ein Ermäßigungsnachweis am Veranstaltungsabend nicht vorgezeigt werden, wird die erforderliche Zuzahlung an der Abendkasse erhoben.

• Selbstverständlich können Tickets auch an nicht ermäßigungsberechtigte Personen weitergegeben werden; in diesem Fall wird die entsprechende Aufzahlung ebenfalls an der Abendkasse fällig oder Sie wenden sich im Vorfeld an den NDR Ticketshop telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr, 0511 277 898 99) oder per E-Mail an ticketshop.hannover@ndr.de

• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass verschiedene Ermäßigungsberechtigungen nicht kombiniert werden können.

• Eine allgemeine Gruppenermäßigung gibt es für die Konzerte der NDR Ensembles nicht.

• U30: 50 % Ermäßigung für alle unter 30 Jahren

• 50% Ermäßigung für Menschen im Rollstuhl, sowie für Gäste mit Behinderung - falls laut Ausweis Anspruch auf eine Begleitung besteht, erhält auch diese 50% Rabatt

• 50% Ermäßigung für Erwerbslose

• 10% Ermäßigung für Inhaber einer Ehrenamtskarte

• REDtickets: REDtickets für 12 Euro auf allen Plätzen sind am Veranstaltungstag an der Abendkasse erhältlich. REDtickets gibt es bei allen NDR Abokonzerten in Kiel für alle bis zum vollendeten 30. Lebensjahr - Verfügbarkeit vorausgesetzt.

• Eine allgemeine Gruppenermäßigung gibt es für die Konzerte der NDR Ensembles nicht.

• U30: 50 % Ermäßigung für alle *unter 30 Jahren *

• 50% Ermäßigung für Menschen im Rollstuhl, sowie für Gäste mit Behinderung - falls laut Ausweis Anspruch auf eine Begleitung besteht, erhält auch diese 50% Rabatt

• 50% Ermäßigung für Erwerbslose

• 10% Ermäßigung für Inhaber einer Ehrenamtskarte

• REDtickets: REDtickets für 12 Euro auf allen Plätzen sind am Veranstaltungstag an der Abendkasse erhältlich. REDtickets gibt es bei allen NDR Abokonzerten in Lübeck für alle bis zum vollendeten 30. Lebensjahr - Verfügbarkeit vorausgesetzt.

• Eine allgemeine Gruppenermäßigung gibt es für die Konzerte der NDR Ensembles nicht.

Ermäßigungen legt der jeweilige Veranstalter fest, dessen Informationen Sie unter dem Saalplan des Konzerts auf unserer Internetseite finden.

Abonnements können ab dem 05. Mai 2026 um 11 Uhr selbstständig online auf unserer Internetseite gebucht werden, alternativ nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr, 0511 277 898 99) entgegen. Abonnements können nur bis zum ersten Konzert der jeweiligen Aboreihe gekauft werden.

Der Vorverkauf für Einzelkarten für die kommende Saison 2026/27 startet am 19. Mai 2026 um 10 Uhr. Das genaue Datum variiert von Jahr zu Jahr. Wir empfehlen Ihnen den Newsletter zu abonnieren, um rechtzeitig informiert zu werden.

Es gibt keine automatische Abonnementverlängerung, jedoch werden Ihre Plätze nach Ende der Spielzeit für die neue Saison vorgemerkt. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht weiterführen möchten, geben Sie uns bitte frühzeitig Bescheid, andernfalls erhalten Sie ein Angebot in Form einer Zahlungsanforderung.

Änderungswünsche bzgl. des Sitzplatzes u.ä. werden ganzjährig schriftlich von uns entgegengenommen und greifen erst zur kommenden Saison. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche frühzeitig mit und beachten Sie den kommunizierten Start der Abonnementbuchung für die neue Saison. Ab diesem Zeitpunkt können Änderungen erst für die übernächste Saison berücksichtigt werden. Generell gilt, Tauschwünsche werden nach Posteingang bearbeitet und sind nur nach Verfügbarkeit in den Aboreihen möglich.

Die Abendkasse öffnet je nach Veranstaltung 60-90 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Wenn eine Einführungsveranstaltung stattfindet, öffnet die Abendkasse bereits eine halbe Stunde vor Beginn der Einführung und damit auch 90 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

Der Norddeutsche Rundfunk hat die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH (ELBG) mit dem Kartenvertrieb und dem damit verbundenen Abonnementservice für die Hamburger Ensembles und Konzertreihen beauftragt. Bei Kartenanfragen wenden Sie sich bitte an die ELBG.

Sie haben die Möglichkeit ein Konzert Ihres Abonnements pro Saison und pro Abonnementreihe einmalig bis drei Tage vor der Veranstaltung gegen einen Wertgutschein einzutauschen.
Tauschgutscheine können bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem jeweiligem Saisonstart eingelöst werden. Restbeträge aus Tauschgutscheinen verlängern diese Frist nicht.

Bitte beachten Sie, dass der Tauschgutschein nicht mit der nächsten Abonnementrechnung verrechenbar ist. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Eine Anleitung zum Erstellen des Tauschgutscheins über Ihr Online-Kundenkonto finden Sie hier.
Achtung! Diese Tauschoption gilt nur für Konzerte der NDR Radiophilharmonie in Hannover.
Ausgenommen sind Veranstaltungen der Blauen Stunde & des Zwergen-Abos.

Ein Zwergen-Aboplatz umfasst ein Kind (3 - 6 Jahre) sowie bis zu zwei erwachsenen Begleitpersonen. Minderjährige Geschwister können nicht mitgenommen werden. Das Abonnement gilt nur für den gewählten Tag und die Uhrzeit – ein Wechsel auf einen anderen Termin ist nicht möglich. Der Zwergen-Aboausweis kann im Freundes- und Bekanntenkreis weitergegeben werden, eine Neupersonalisierung ist jedoch nicht möglich. Beachten Sie bitte, dass das ÜSTRA-Ticket in diesem Fall nicht gültig ist. Erwerbslose Familien erhalten eine Ermäßigung von 50%.

Mit der Benutzung Ihrer Eintrittskarte erkennen Sie das Weisungsrecht des NDR für die Dauer der Produktion an. Sie erklären sich damit einverstanden, als Zuschauer:in an der Produktion mitzuwirken und befolgen in diesem Zusammenhang die Anweisungen des Regisseurs oder seiner Beauftragten. Sie erklären sich außerdem ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihr Bild im Fernsehen oder bei sonstiger Verwendung der Produktion öffentlich verbreitet wird. Unsere Zuschauer:innen sollen mindestens 16 Jahre alt sein.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen Terminen um Aufzeichnungen handelt, die zu einem anderen Zeitpunkt ausgestrahlt werden können. Ihr Sitzplatz wird Ihnen zugewiesen, große Gruppen werden eventuell getrennt. Es kann sein, dass sich Kameras im Sichtfeld befinden. Bitte tragen Sie gedeckte Kleidung ohne sichtbare Marken. Zudem werden stichprobenartig Taschenkontrollen durchgeführt, erlaubt sind Taschen in A4-Größe.

Die Karten sind personengebunden und nicht unangemeldet übertragbar. Bitte halten Sie für die Einlasskontrolle einen Lichtbildausweis bereit.

Das Ticket hat nur Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle entwertet. Bei Verlust und/oder Missbrauch, z.B. durch Vervielfältigung, besteht kein Anspruch auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung des Kaufpreises, einschließlich der angefallenen Gebühren.

Auf dem NDR-Gelände gibt es einen Besucherparkplatz mit einer begrenzten Anzahl an Plätzen. Eine Voranmeldung ist nicht möglich.

Sie können die Tickets an Familie, Freunde oder Bekannte weitergeben. Da sie personalisiert werden müssen, senden Sie uns bitte die neuen Namen – die aktualisierten Tickets erhalten Sie anschließend per E-Mail.

Alternativ können wir die Karten stornieren und den Betrag erstatten. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und IBAN.

Da wir vermehrt die Frage bekommen: Wir können den Betrag nicht als Spende verbuchen und leider können wir den Termin auch nicht auf einen anderen Tag umschreiben.

Nur in Hannover: Wenn auf Ihrem Ticket das ÜSTRA-Logo abgebildet ist, gilt es als Kombiticket für den öffentlichen Nahverkehr (Zonen ABC) – ab 3 Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis 5 Uhr des Folgetages.

Die Personalisierung erfolgt für die Nutzung des Nahverkehrs: Nur die auf dem Ticket genannte Person darf dieses als Fahrkarte nutzen. Für den Veranstaltungseinlass ist die Personalisierung in der Regel nicht relevant. Eine Umschreibung ist über uns möglich.

Für Konzerte im NDR Konzerthaus: die Linie 800 fährt die Haltestelle „Funkhaus“ an.

Ob ein Ticket personalisiert werden muss, wird vom jeweiligen Veranstalter entschieden und dient somit nicht ausschließlich der ÜSTRA.

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Bitte beachten Sie: Es kann sein, dass Ihre Daten bereits aus einer früheren (z. B. telefonischen) Bestellung in unserem System hinterlegt sind und bei der Registrierung eine Fehlermeldung erscheint. In diesem Fall nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“, um Ihrem bestehenden Kundenkonto ein Passwort hinzuzufügen.

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